Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen des Versandhauses des Deutschen Feuerwehrverbandes GmbH, Koblenzer Strasse 135, 53177 Bonn, vertreten durch ihren Geschäftsführer Rolf Schäfer, und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB's können auf Ihrem Rechner abgespeichert und/oder ausgedruckt werden.

Wir unterwerfen uns der Zertifizierung durch EHI / Bundesverband des Deutschen Versandhandels bvh e.V. Sie haben die Möglichkeit Einsicht in die verhaltenskodizes durch Anklicken des EHI Labels zu nehmen

Für alle Bestellungen gelten die im Internet unter www.feuerwehrversand.de/ veröffentlichten Preise.

Versandbedingungen

Der Mindestbestellwert beträgt Euro 8,00
Die Lieferung besteht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Warenverfügbarkeit.
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur möglich nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande und Belgien. In andere Länder nach telefonischer Absprache Tel. 0228 - 95350 - 0 Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in Deutscher Sprache.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
1 ) Artikel in den Warenkorb legen
2 ) Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
3 ) Ihre Email-Adresse eingeben, damit wir Sie per Email über Ihr Widerrufsrecht / Rückgaberecht informieren können.
4 ) auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen.
5 ) am Ende auf den Button "Bestellung absenden" klicken
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine Email, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Diese Empfangsbestätigung informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Mit der Empfangsbestätigung erhalten Sie alle Kundeninformationen. Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Ihre Bestellungen werden bei uns drei Monate gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email kundenservice@feuerwehrversand.de an uns.

Nimmt der Besteller die georderte Ware nicht ab, hat das Versandhaus des DFV nach Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung.

Anforderungen an "bestimmte Eigenschaften" der Produkte werden nicht zugesichert, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich erfolgt ist.

Versandkosten

Euro 5,80 Standardversand bei ausreichendem Lagerbestand innerhalb von 5 Arbeitstagen

Zusatzkosten

Euro 2,00 Schnellversand Versand erfolgt spätestens am nächsten Werktag
Euro 6,30 Nachnahmeentgelt = 4,30 Euro + Übermittlungsentgelt = 2,00 Euro
Versandkosten in's Ausland nach Posttarif
Bei Sendungen ins Ausland können zusätzlich Zoll-Kosten erhoben werden.
Bei einigen Artikeln können höhere Versandkosten anfallen, diese werden bei den zutreffenden Artikeln angegeben.

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrungin Textform (z.B. als Brief, Fax, Email) jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur beu nicht packetversandfähiger Ware ( z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr- Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Versandhaus Deutscher Feuerwehrverband GmbH
Koblenzer Str. 135, 53177 Bonn
Telefon 0228/95350-20 Fax 0228/9535090
Email: Kundenservice@feuerwehrversand.de

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen ( z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sacheentstehende Verschlechterung vermeiden, indem Sie due Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt

Im Falle einer Rücksendung teilen Sie uns das bitte schriftlich oder telefonisch mit. Wir geben Ihnen dann an, WOHIN und wie Sie Ihr Rücksende-Paket kostenfrei an uns senden können. In der Regel vereinbaren wir eine kostenfreie Abholung bei der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift. Bei einem Warenwert unter 40,00 Euro gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Rücksenders. Unfreie Direktrücksendungen ohne Rücksendeauftrag können wir nicht annehmen!

Bei Videos und Tonträgern, und bei Folien-verpackten Büchern erlischt das Rückgaberecht sobald die Versiegelung beschädigt, oder die Verpackung geöffnet wurde. Bei Sonderfertigungen, Produkten, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder verändert wurden, besteht nach Bestätigung des Auftrages kein Widerrufsrecht mehr.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückkabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen ( z.B. Gebrauchsvorteile ) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertsersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang

Ende der Rückgabebelehrung

Kunden-Service

Ansprechpartner:	Frau Bianca Landwehr
Tel:	0228 - 95350 - 20 Mo-Mi 08.00 - 14.00 Uhr Do 09.00 - 17.00 Uhr Fr: 08.00 - 12.00 Uhr Anrufbeantworter 24 Stunden)
Fax:	0228 - 95350 - 91
Email:	kundenservice@feuerwehrversand.de

Regellieferzeit / Nachlieferungen

in der Regel sind alle Standardartikel innerhalb von 5 Arbeitstagen sofort ab Lager lieferbar. Für eine zusätzliche Gebühr von 2,00 liefern wir am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag. Bei Sonderanfertigungen teilen wir Ihnen die Lieferzeit in der Auftragsbestätigung mit. Sollte ein Artikel kurfristig nicht mehr lieferbar sei, teilen wir Ihnen dies bei Lieferung der restlichen Bestellung mit. Nicht, oder noch nicht lieferbare Artikel merken wir für Sie vor. Diese liefern wir entweder mit Ihrer nächsten Bestellung oder, wenn der Lieferwert Euro 15,00 erreicht hat mit gesonderter Lieferung aus. Wünschen Sie, dass ein Artikel nicht zur Nachlieferung vorgemerkt wird, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.

Nachlieferungen

Die im Shop mit roter Ampel gekennzeichneten Artikel sind Neuheiten oder Neuauflagen. Diese werden von den Modell-Herstellern oder Buchverlagen oftmals Monate vor Erscheinen angekündigt. Leider passiert es auch, dass diese Modelle oder Bücher mangels Nachfrage doch nicht erscheinen. Wir nehmen diese Artikel in den Rückstand und liefern aus, sobald diese von den Herstellern oder Verlagen ausgeliefert wurden. Wenn Sie keine Nachlieferung wünschen, teilen Sie uns dies bitte schritlich mit. Leider passiert es auch, dass Modellneuheiten oder Bücher mangels Nachfrage nicht erscheinen. Hierüber informieren wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung und löschen diese Nachlieferung automatisch.

Entsorgung / Umwelt

Wir sind am Dualen System ( grüner Punkt ) beteiligt, Versandverpackungen können über dieses System einer Wiederverwertung zugeführt werden.
Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, Batterien nach Gebrauch zurückzugeben, z. B. bei den öffentlichen Sammelstellen oder auch dort, wo Sie Ersatzbatterien einkaufen. Sie können bei uns gekaufte Batterien auch portofrei an uns zurücksenden. Gebrauchte Elektrogeräte dürfen nicht in der Hausmülltonne entsorgt werden. Diese können kostenlos bei den kommunalen Sammelstellen abgegeben werden

Sonderfertigungen

Falls nicht anders vereinbart, sind wir berechtigt, auf allen Sonderfertigungen einen Firmenhinweis auf das Versandhaus des Deutschen Feuerwehrverbandes anzubringen, soweit der Gebrauchswert des Liefergegenstandes hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Sonderfertigungen und Gravurtexte werden nur schriftlich entgegengenommen. Besteht der Besteller auf eine telefonische Auftragsannahme, so gehen Fehllieferungen immer zu Lasten des Bestellers.
Viele Artikel können unmittelbar graviert oder mit einem Gravurschild versehen werden. Bei den einzelnen Artikeln finden Sie entsprechende Hinweise. Die Gravuren führen wir in eigener Gravurwerkstatt aus. Zu unseren Katalogartikeln wählen wir die Gravurschilder in Größe und Metallfarbe (silber oder goldmatt) nach den Erfordernissen aus. Die Zusatz- und Nebenkosten werden gesondert berechnet.
Mehr-und Minderlieferungen bis zu 15% bei Sonderanfertigungen ( z.B.Abzeichen sind branchenüblich und müssen anerkannt werden-

Eigentumsvorbehalt

Bis zur völligen Bezahlung sämtlicher uns aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller zustehenden Forderungen bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Bei Zugriffen Dritten auf die Vorbehaltsware ist der Besteller verpflichtet, auf das Eigentum des Versandhauses des Deutschen Feuerwehrverbandes GmbH, Bonn, hinzuweisen und uns ohne Verzug zu benachrichtigen.

Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Soweit bei einzelnen Artikeln nicht längere Garantiezeiten gewährt werden, gilt der Gewährungsanspruch von zwei Jahren

Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich 19% Mehrwertsteuer. Für Bücher und Zeitschriften gilt der ermäßigte Steuersatz von 7%.

Unsere Rechnungen sind sofort nach Erhalt rein netto zahlbar. Sie können mittels Vorausrechnung, Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder Nachnahme bezahlen. Auf offene Rechnung liefern wir nur an Stammkunden, Behörden, Verwaltungen und Verbände.

Vorausrechnung

Sie erhalten von uns eine Vorausrechnung. Nach Eingang des Rechnungsbetrages kommt die bestellte Ware zum Versand. Ist der Vorausrechnungsbetrag nach 15 Arbeitstagen unserem Konto nicht gutgeschrieben, stornieren wir den Auftrag.

Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

Nach Authorisierung der Kreditkarte kommt die Ware zum Versand. Mindestbestellwert bei Zahlung mit Kredtitkarte ab Warenwert 50,-- Euro

Lastschrifteinzugsverfahren

Die Abbuchung von der angegebenen Bankverbindung erfolgt 3 Werktage nach Versand der Ware. Wird der Lastschrifteinzug von der bezogenen Bank nicht akzeptiert, ist die Rechnung sofort fällig. Von der bezogenen Bank in Rechnung gestellten Gebühren werden dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt. Wird der Rechnungsbetrag einschl. der belasteten Bankgebühren nicht innerhalb von 14 Werktagen unserem Konto gutgeschrieben, beauftragen wir ein Inkassounternehmen mit der Einziehung unserer Forderung.

Nachnahme

Bestellungen per Nachnahme erfolgen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Neben dem Rechnungsbetrag entstehen folgende Zusatzkosten:
5,80 Euro Versandkostenpauschale bei Standardversand
6,30 Euro Nachnahmegebühr einschl. 2.00 Euro für die Geldübermittlung

Rechnung

Lieferung auf Rechnung erfolgt nur an Stammkunden, Verwaltungen Behörden, Verbände und Industrie. Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig.
Lieferungen an uns nicht bekannte Neukunden erfolgt gegen Nachnahme oder Vorausrechnung. Wurde die Ware 30 Tage nach Waren- und Rechnungserhalt noch nicht bezahlt, tritt der gesetzliche Zahlungsverzug ein ohne dass es noch einer ausdrücklichen Mahnung bedarf.

Zahlungsverzug

Nach erfolgter Mahnung werden der Rechnungssumme 5.00 Euro Mahngebühren belastet .Bei Zahlungszielüberschreitung sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe des jeweiligen Diskontsatzes der Deutschen Bundesbank, mindestens jedoch 8% zu fordern. Wird der Rechnungsbetrag einschl. der belasteten Bankgebühren nicht innerhalb von 14 Werktagen unserem Konto gutgeschrieben, beauftragen wir ein Inkassounternehmen mit der Einziehung unserer Forderung

Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetz (TML) im Rahmen der Geschäftsbeziehungen gespeichert und soweit notwendig im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene und beteiligte Unternehmen weitergegeben. Das Geburtsdatum benötigen wir zur Bonitätsabfrage.
Unser EDV-System bietet Ihnen die Möglichkeit, einen passwortgeschützten Zugang zum Internet-Shop des Versandhauses des DFV einzurichten, um sich vor Fremdbestellungen schützen. Um dies zu gewährleisten versichern Sie, dass Sie das Passwort geheim halten und Dritten nicht zugänglich machen. Die Verschlüsselung der Nutzungsdaten erfolgt mit RSA 1024 Bit
Wir bieten Ihnen zusätzlich folgende Serviceleistungen an : Zusendung eines Newletters mit aktuellen Angeboten, Registrierung als Stammkunde. Sollten Sie sich später dafür entscheiden, die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen können Sie jederzeit durch Zusendung einer email kundenservice@feuerwehrversand.de widersprechen. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an kundenservice@feuerwehrversand.de Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren, oder zu löschen.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden - private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site respektieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
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Anbieterinformationen

Gerichtsstand
Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist Bonn.
Für die Geschäftsbeziehungen gilt ausschließlich deutsches Recht.

Rechtsform:
GmbH

Sitz der Gesellschaft:
Bonn

Handelsregister / Finanzamt
Amtsgericht Bonn HRB 1610
Steuernummer : 206/5956/0109
USt.-IdNr. DE 122266351

Geschäftsführer:
Rolf Schäfer

Versandhaus des Deutschen Feuerwehrbandes GmbH
Koblenzer Str. 135-137
53177 Bonn
Telefon 0228 - 95350-0

Internet:
www.feuerwehrversand.de/

E-Mail:
info@feuerwehrversand.de